新安晚报 安徽网 大皖客户端讯    “商场里这么大一个早教游泳中心居然悄无声息地关门了，我这卡里还有价值4000 多块钱会员课没上也找不到人退。”5 月下旬，合肥市民李女士反映，称位于包河区漫乐城三楼奥申早教游泳培训机构年后停止营业，预付卡却找不到人退钱。6 月18 日，记者从辖区包公街道获悉，街道曾前后两次安排消费者代表、社居委、公安部门等进行协调协商，但公司现法定代表人称无能力继续经营和退款。据悉，目前已经登记退款的人数达182人，总金额近80万元。

合肥奥申所在的店铺过年后一直大门紧闭。

投诉：店关了，预付卡咋办？

5 月下旬，合肥市民李女士在接受新安晚报、安徽网、大皖客户端记者采访时表示，她去年在位于合肥市包河区徽州大道漫乐城三楼一家名为奥申的早教游泳培训机构为孩子报名参加了早教游泳班，今年年后商场恢复正常营业后，该店却一直没开门。李女士多次打听得知，该店关门了。“店说关就关，我家孩子还有价值4000元的课程没上，也找不到人退款。”

李女士告诉记者，自己年前充值的预付卡里还大概有26 次会员课未上，总价值约为4000 多元。“其实，这家早教游泳机构是北京的分公司，品牌还是挺大的，怎么也没想到说关就关了。”李女士告诉记者，家长已经建立了维权群并向公安部门报案，但是该公司现法定代表人却称是去年年底才接手管理的这家店，并不知道有这么多预付卡会员。

“现在的老板就是推卸责任，我们年前还正常消费呢，怎么可能不知道我们办的预付卡。”李女士说。

探访：店铺过年后再未开门

6 月中旬，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者来到包河区漫乐城三楼，看到名为奥申的店铺大门紧锁，但店内灯牌还是亮着的状态，店内墙面还陈列着儿童泳衣等产品。

“过年之后就没看到这家店开门，里面的灯一直亮着，听说北京总部也要倒闭了。”当天上午，奥申门店旁一家店的员工告诉记者，年后已经看到不少人前来询问退钱的事情。

记者在该店门口张贴的一张通知书上看到，上面写着合肥奥申杨帆教育科技有限公司（以下简称合肥奥申）不能正常提供早教服务导致的纠纷，已由包公派出所处理，商场会积极配合相关部门。

6月18日，记者从辖区包公街道获悉，目前已有182人登记退费，涉及金额近80万元。

街道：组织两次协商没成功

记者从包公街道获悉，合肥奥申自出现维权纠纷后，包公街道平安建设部已联合辖区派出所、市场监管部门、炳辉社居委、漫乐城商场方与合肥奥申前任法定代表人和现任法定代表人进行两次协商。

5 月24 日早上的协商中，漫乐城相关负责人表示，此前并不知道合肥奥申的经营情况，目前合肥奥申还欠商场方近20万元的租金。

据悉，经初步调查，合肥奥申是由现法定代表人胡某和奥申扬帆（北京）教育科技有限公司共同经营，其中胡某占股49%，奥申扬帆（北京）教育科技有限公司占股51%。合肥奥申在未经商场同意并欠缴租金的情况下于2019 年11 月进行股权变更，将原法定代表人陆某的49%股权转让给现法定代表人胡某。“但胡某声称之前并不知道消费者预付卡情况，称自己也是受害者。”炳辉社居委相关负责人在接受记者采访时表示。

6 月18 日，包公街道相关人员表示，当天下午联合多方进行二次协商。合肥奥申现法定代表人表示无能力继续经营门店继续履行约定的服务义务，也无能力退还消费者预付款。“后期我们会尽力继续搭建平台进行协商，但就目前情况来看，建议消费者走司法途径维权。”该工作人员告诉记者。

律师：消费者应向公司索赔

公司法定代表人和股东进行变更后，谁应该承担退还消费者预付款的责任？6 月18 日，安徽省消保委法律和公共事务部董杰在接受记者采访时表示，消费者是与合肥奥申达成的服务合约，只要公司还未注销，根据《中华人民共和国合同法》相关规定，对外承担退款的责任主体应该是合肥奥申。“公司法定代表人和股东变更是公司内部的问题，由他们自行协调，承担责任的主体确定为合肥奥申。”董杰说，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

新安晚报 安徽网 大皖客户端 记者徐琪琪 摄影报道